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Chargé(e) de clientèle BtoB Recouvrement – Énergie

Rabat

7 000 DH par moisCDI/CDDSur site1–3 ansFrançaisService client / SAVÉnergie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Chargé(e) de clientèle BtoB spécialisé(e) en recouvrement pour un fournisseur d'électricité et de gaz. Vous piloterez des dossiers de créances, relancerez les clients professionnels par téléphone et e-mail, négocierez des solutions de paiement et assurerez le suivi jusqu'à clôture. CDI à Rabat avec formation, mentor, primes déplafonnées et avantages sociaux complets.

Vos missions

  • Piloter et gérer les dossiers de recouvrement (créances et retards de paiement)
  • Relancer les clients professionnels par téléphone et e-mail avec approche structurée
  • Qualifier les situations et proposer des solutions adaptées (plans de paiement, négociations)
  • Assurer le suivi rigoureux des dossiers avec mise à jour des informations et traçabilité
  • Obtenir des régularisations et des engagements tout en préservant les relations clients

Profil recherché

  • Vous avez une expérience confirmée en recouvrement ou gestion de créances BtoB
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et possédez d'excellentes compétences de négociation
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
  • Vous recherchez un CDI stable avec formation, mentor et rémunération basée sur la performance

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

Rejoignez ADM Value en tant que Chargé(e) de clientèle BtoB spécialisé(e) en recouvrement pour un fournisseur d'électricité et de gaz. Vous piloterez des dossiers de créances, relancerez avec méthode, négocierez avec professionnalisme et obtiendrez des régularisations tout en préservant les relations avec les clients entreprises.

Responsabilités principales

  • Prendre en charge des dossiers de recouvrement (créances et retards de paiement)
  • Relancer les clients professionnels par téléphone et e-mail avec une approche structurée
  • Qualifier les situations : cause du retard, capacité de paiement, échéancier possible
  • Proposer des solutions adaptées (négociation, plan de paiement, engagements)
  • Assurer un suivi rigoureux : mise à jour des informations, traçabilité et clôture des dossiers

Profil recherché

  • Français excellent (oral et écrit) avec capacité à argumenter et négocier
  • Expérience en recouvrement ou gestion de créances, idéalement en environnement BtoB
  • Aisance informatique : outils de gestion, CRM, suivi de dossiers
  • Sens de l'écoute et assertivité pour obtenir des engagements sans conflit
  • Organisation et rigueur dans la gestion des dossiers jusqu'au paiement

Avantages et conditions

  • CDI dès l'embauche avec formation complète et rémunérée
  • Couverture sociale : CNSS + AMO
  • Mentor attribué pour accompagnement et progression
  • Primes sur objectifs déplafonnées et prime de fidélisation de 6 000 DH
  • Prime de transport et panier repas
  • Partenariats collaborateurs avec tarifs préférentiels
  • Horaires : lundi-vendredi 9h–19h, week-end off
  • Poste en présentiel à Rabat

Mise en forme par Postule ·

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