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Conseiller Technico-Commercial Francophone – Rabat (CDI, télécoms)

Rabat

CDI/CDDSur site0–1 anFrançaisCentre d’appel / BPOTélécoms

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Foundever recrute à Rabat (Arribat Center) des conseillers technico-commerciaux francophones pour un projet dans le secteur des télécommunications. Le poste combine l'accompagnement technique des clients (connexion Internet, modem, équipements), le conseil sur les services télécoms et l'identification d'opportunités de vente. Contrat CDI dès l'embauche, formation initiale rémunérée, primes de performance et de vente déplafonnées, horaires de 7h à 20h en planning rotatif.

Vos missions

  • Accompagner les clients rencontrant des difficultés avec leur connexion Internet, leur modem ou leurs équipements.
  • Identifier rapidement les problèmes et proposer des solutions simples et efficaces.
  • Conseiller les clients dans l'utilisation de leurs services télécoms.
  • Identifier les opportunités de vente et proposer des offres complémentaires.
  • Contribuer à la satisfaction client tout en atteignant les objectifs de performance.

Profil recherché

  • Vous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du service client
  • Vous avez une fibre commerciale et le goût des objectifs
  • Vous êtes curieux(se) de l'univers des télécoms, même sans expertise technique au départ
  • Vous êtes motivé(e) par les challenges commerciaux et les primes liées aux résultats
  • Vous maîtrisez le français à l'oral comme à l'écrit

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Conseiller technico-commercial francophone – Rabat

Foundever recrute à Rabat (Arribat Center) des conseillers technico-commerciaux francophones pour un projet dans le secteur des télécommunications. Le poste consiste à accompagner les clients dans leurs besoins techniques, à leur apporter des solutions efficaces et à valoriser les offres et services adaptés à leurs attentes.

Missions

  • Accompagner les clients rencontrant des difficultés avec leur connexion Internet, leur modem ou leurs équipements.
  • Identifier rapidement les problèmes et proposer des solutions simples et efficaces.
  • Conseiller les clients dans l'utilisation de leurs services télécoms.
  • Identifier les opportunités de vente et proposer des offres complémentaires.
  • Contribuer à la satisfaction client tout en atteignant les objectifs de performance.

Formation et accompagnement

Une formation initiale rémunérée permet d'acquérir les connaissances techniques, de maîtriser les outils et de développer les compétences nécessaires. Un accompagnement continu et des perspectives d'évolution au sein d'un groupe international sont également proposés.

Profil recherché

  • Très bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
  • Bon sens du service client et capacité à communiquer avec aisance.
  • Fibre commerciale et goût des objectifs.
  • Aisance avec les outils informatiques et capacité à résoudre des problèmes.
  • Dynamisme, réactivité, esprit d'équipe et motivation.

Une expérience en assistance technique Internet ou une formation en informatique/réseaux représente un véritable atout. Une première expérience en centre d'appels, assistance technique ou relation client est appréciée.

Avantages

  • CDI dès l'embauche
  • Salaire attractif et évolutif
  • Primes de performance et de vente déplafonnées
  • Formation initiale rémunérée et accompagnement continu
  • Assurance maladie privée et avantages sociaux
  • Transport assuré pour les horaires tardifs
  • Club social et avantages exclusifs
  • Possibilités d'évolution professionnelle

Horaires et rémunération

Amplitude horaire : 7h à 20h, selon un planning rotatif.

Salaire net + primes : salaire attractif, bonus sur objectif et bonus de vente.

Mise en forme par Postule ·

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