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Réceptionniste de nuit – Fairmont Taghazout Bay

Taghazout

CDI / Temps pleinSur siteFrançais, AnglaisHôtellerie / TourismeTourisme / Hôtellerie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Le Fairmont Taghazout Bay, resort 5 étoiles ouvert en 2021 à Taghazout (Maroc), recherche un réceptionniste de nuit à temps plein, sur site. Rattaché au Responsable Réception, le poste assure l’accueil des clients durant la nuit, la sécurité des personnes et des biens, la clôture journalière (Night Audit) et le contrôle des transactions financières. Une maîtrise du français et de l’anglais est requise, ainsi qu’une disponibilité pour travailler de nuit, les week-ends et les jours fériés.

Vos missions

  • Assurer l’accueil, l’enregistrement et le départ des clients durant le service de nuit, y compris les arrivées tardives et les départs anticipés.
  • Effectuer la clôture journalière de l’hôtel (Night Audit) et contrôler les écarts entre opérations comptables, encaissements et rapports de caisse.
  • Assurer le suivi des comptes clients, des factures et des encaissements, ainsi que la gestion des fonds de caisse.
  • Veiller à la sécurité des clients, des collaborateurs et des installations, en appliquant les procédures de sécurité et d’urgence.
  • Répondre aux demandes, réclamations et situations imprévues, et transmettre les consignes nécessaires à l’équipe de jour.

Profil recherché

  • Vous avez déjà travaillé en réception hôtelière, idéalement dans un établissement haut de gamme
  • Vous êtes à l’aise avec la facturation, les encaissements et la clôture journalière
  • Vous êtes disponible pour travailler de nuit, y compris les week-ends et les jours fériés
  • Vous savez gérer les réclamations avec calme, courtoisie et professionnalisme

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Réceptionniste de nuit – Fairmont Taghazout Bay

Le Fairmont Taghazout Bay, resort 5 étoiles ouvert en 2021 à Taghazout (Maroc), recherche un réceptionniste de nuit. Rattaché au Responsable Réception, le poste assure l’accueil et l’accompagnement des clients durant la nuit, la sécurité des personnes et des biens, ainsi que la clôture journalière des opérations et le contrôle des transactions financières.

Responsabilités principales

  • Assurer l’accueil, l’enregistrement et le départ des clients durant le service de nuit.
  • Effectuer la clôture journalière de l’hôtel (Night Audit) et contrôler les écarts entre opérations, encaissements et rapports de caisse.
  • Assurer le suivi des comptes clients, des factures, des encaissements et la gestion des fonds de caisse.
  • Veiller à la sécurité des clients, des collaborateurs et des installations pendant le service de nuit.
  • Répondre aux demandes et réclamations, puis transmettre les consignes à l’équipe de jour.

Profil recherché

  • Expérience préalable en réception hôtelière, idéalement dans un établissement haut de gamme.
  • Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
  • Rigueur, sens du détail et fiabilité dans le traitement des opérations financières.
  • Une expérience en service de nuit ou en Night Audit constitue un atout.
  • Disponibilité pour travailler de nuit, y compris les week-ends et les jours fériés, selon le planning établi.

À propos de l’établissement

Le Fairmont Taghazout Bay place l’excellence du service et la personnalisation de l’expérience au cœur de son identité, et s’engage en faveur d’une hospitalité plus responsable.

Mise en forme par Postule ·

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