Réceptionniste (H/F) - Resort Fairmont Taghazout
Taghazout, Souss-Massa, MoroccoGénéré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Le resort Fairmont Taghazout recherche un Réceptionniste (H/F) pour rejoindre son équipe d'accueil. Vous serez le point de contact principal des clients et assurerez une expérience exceptionnelle tout au long de leur séjour.
Responsabilités principales
- Gérer les réservations, les arrivées et les départs, en vérifiant les documents et les modalités de paiement
- Accueillir les clients et répondre à leurs questions pratiques et touristiques pendant leur séjour
- Gérer les paiements, les encaissements et les comptes clients de l'arrivée au départ
- Traiter les contestations et résoudre les problèmes avec professionnalisme et courtoisie
- Promouvoir les services et prestations de l'hôtel pour optimiser le chiffre d'affaires
- Communiquer avec les autres services de l'établissement et transmettre les consignes
- Assurer la fidélisation de la clientèle et fournir des informations sur l'environnement local
Qualifications requises
- Langues : Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire
- Expérience : Expérience préalable en réception ou accueil appréciée
- Compétences informatiques : Connaissance des applications Microsoft Windows privilégiée
- Compétences relationnelles : Excellentes compétences de communication, d'organisation et interpersonnelles
- Qualités personnelles : Responsable, fiable, capable de rester calme et courtois en toutes circonstances
- Travail en équipe : Capacité à collaborer efficacement avec les autres services
À propos de Fairmont Hotels & Resorts
Fairmont est un leader mondial de l'hôtellerie de luxe, réputé pour offrir les meilleures expériences à ses clients et ses employés. L'entreprise propose des opportunités de formation, d'évolution de carrière et de reconnaissance exceptionnelles. Fairmont est également engagée dans des pratiques touristiques éco-responsables et le leadership communautaire et environnemental.
Localisation
Le resort est situé sur 18 hectares en bord de mer dans la baie de Taghazout, à 17 km d'Agadir, offrant un cadre idyllique à proximité des dunes du Souss-Massa-Draa.
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .