À propos de l'entreprise
Le Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa est un hôtel de prestige situé entre dunes et océans, offrant 173 chambres, 3 restaurants et un centre de Thalassothérapie. Membre du groupe Accor, cet établissement allie l'art de vivre français à l'hospitalité arabo-berbère pour offrir des expériences clients exceptionnelles.
Description du poste
En tant que réceptionniste de nuit, vous accueillez et prenez en charge les clients aux arrivées tardives ou départs matinaux. Vous assurez la continuité du service réception avec dynamisme et courtoisie, tout en veillant à la sécurité des biens et des personnes.
Principales responsabilités
- Accueillir les clients et établir des relations chaleureuses pour favoriser leur fidélisation
- Effectuer l'enregistrement et le départ des clients en respectant les procédures internes
- Gérer l'encaissement, la facturation et le fonds de caisse confié pendant le service
- Assurer la sécurité des biens et des personnes en respectant les procédures de l'établissement
- Effectuer des visites régulières dans l'hôtel et connaître parfaitement les installations techniques et dispositifs de sécurité
- Établir chaque nuit un rapport des activités et incidents, et transmettre les consignes à l'équipe suivante
Qualifications requises
- Excellente présentation et aisance relationnelle
- Maîtrise du système Opera
- Capacité d'écoute, d'anticipation, diplomatie et maîtrise de soi
- Bon niveau en français et en anglais
Mise en forme par Postule ·
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