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Téléconseiller(ère) en recouvrement

Fès

CDI/CDD0–1 anFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Great Call recrute des téléconseillers(ères) en recouvrement pour contacter les clients, assurer les relances téléphoniques et régulariser les impayés. Une première expérience en recouvrement, télévente ou relation client est un atout, avec une très bonne maîtrise orale du français et de bonnes capacités de communication et de négociation. Le poste est un CDI de 44 heures par semaine, avec un salaire fixe complété de primes variables selon les performances.

Vos missions

  • Contacter les clients afin d’assurer le recouvrement des créances.
  • Effectuer les relances téléphoniques et assurer le suivi des dossiers.
  • Informer les clients sur leur situation et les modalités de règlement.
  • Proposer des solutions adaptées afin de régulariser les impayés.
  • Assurer la mise à jour des informations dans le système.
  • Garantir un suivi rigoureux et un reporting régulier des dossiers.

Profil recherché

  • Vous avez une première expérience en recouvrement, télévente ou relation client, qui constitue un atout.
  • Vous maîtrisez très bien le français à l’oral et aimez communiquer et négocier.
  • Vous êtes motivé(e) par les résultats et à l’aise dans la gestion de situations délicates.
  • Vous êtes sérieux(se), organisé(e) et avez l’esprit d’équipe.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Téléconseiller(ère) en recouvrement

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des téléconseillers(ères) en recouvrement pour rejoindre notre équipe.

Missions principales

  • Contacter les clients afin d’assurer le recouvrement des créances.
  • Effectuer les relances téléphoniques et assurer le suivi des dossiers.
  • Informer les clients sur leur situation et les modalités de règlement.
  • Proposer des solutions adaptées afin de régulariser les impayés.
  • Assurer la mise à jour des informations dans le système.
  • Garantir un suivi rigoureux et un reporting régulier des dossiers.

Profil recherché

  • Une première expérience en recouvrement, télévente ou relation client est un atout.
  • Très bonne maîtrise du français à l’oral.
  • Excellent sens de la communication et de la négociation.
  • Écoute, persuasion et capacité à gérer les situations délicates.
  • Sérieux(se), dynamique et organisé(e).
  • Esprit d’équipe et sens des responsabilités.
  • Motivation et orientation résultats.

Avantages

  • Contrat CDI.
  • Rémunération attractive composée d’un salaire fixe et de primes variables selon les performances.
  • Possibilités d’évolution professionnelle.
  • Formation et accompagnement à la prise de poste.
  • Environnement de travail dynamique et professionnel.
  • Opportunités de progression au sein de l’entreprise.

Amplitude horaire

44 heures par semaine.

Rémunération

Salaire fixe + primes sur objectifs et commissions selon les performances.

Mise en forme par Postule ·

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