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Chargé(e) de clientèle bilingue – Réception d'appels (français et anglais)

Marrakech

4 700 DHCDI/CDDFrançais, AnglaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste de chargé(e) de clientèle bilingue (français et anglais) dédié à la réception d'appels, ouvert aux débutants comme aux profils expérimentés. Les missions incluent la gestion des appels entrants et sortants, le suivi des clients et la fidélisation. Poste basé à Marrakech avec planning rotatif, rémunération nette de 4 700 DHS complétée par une prime de performance de 1 500 DHS et une prime déplafonnée, couverture sociale complète et formation continue.

Vos missions

  • Gérer les appels entrants et sortants
  • Assurer le suivi et la satisfaction des clients
  • Contribuer à la fidélisation des clients en veillant à leur satisfaction
  • Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients

Profil recherché

  • Vous êtes parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit
  • Vous avez le sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles
  • Vous aimez le travail en équipe et vous vous adaptez facilement
  • Vous êtes débutant(e) ou avez déjà une expérience en centre d'appels

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Chargé(e) de clientèle bilingue – Réception d'appels

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des chargé(e)s de clientèle bilingues, débutant(e)s ou expérimenté(e)s, pour la réception d'appels.

Missions principales

  • Gérer les appels entrants et sortants
  • Assurer le suivi et la satisfaction des clients
  • Contribuer à la fidélisation en veillant à leur satisfaction
  • Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients

Profil recherché

  • Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
  • Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client
  • Esprit d'équipe et grande capacité d'adaptation
  • Une expérience en centre d'appels est un plus

Avantages

  • Salaire attractif et primes déplafonnées
  • Cadre de travail professionnel et convivial
  • Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée, etc.)
  • Formation continue assurée

Informations pratiques

  • Lieu : Marrakech
  • Type de contrat : CDI/CDD
  • Amplitude horaire : planning rotatif
  • Salaire net : 4 700 DHS, plus une prime de performance de 1 500 DHS et une prime déplafonnée

Mise en forme par Postule ·

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