Logo Marketing Call Center

Marketing Call Center

Agent de Support Client Bilingue - Marché Canadien (Équipe de Nuit)

Rabat

CDI/CDDSur site0–1 anFrançais, AnglaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste d'agent de support client bilingue (français/anglais) pour le marché canadien au sein d'un centre d'appels. Le rôle combine gestion des appels entrants, coordination technique avec les équipes réseau et suivi des incidents en horaires de nuit. Idéal pour quelqu'un cherchant une première expérience ou une évolution en centre de contact avec des avantages sociaux complets et perspectives de carrière.

Vos missions

  • Gérer les appels entrants en français et anglais pour les clients canadiens
  • Coordonner les interactions entre les clients et les techniciens réseau
  • Assurer le suivi des incidents et mettre à jour les bases de données
  • Fournir un support premium et représenter la marque auprès des clients

Profil recherché

  • Vous êtes bilingue français/anglais avec une excellente maîtrise orale et écrite
  • Vous êtes disponible pour travailler en horaires de nuit
  • Vous avez une expérience en centre d'appels ou souhaitez débuter dans ce domaine
  • Vous recherchez une évolution de carrière au sein d'une entreprise en croissance

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Rejoignez notre équipe en tant qu'ambassadeur de notre service premium pour le marché canadien. Ce rôle combine la gestion de la relation client et le suivi technique en horaires de nuit, aligné sur le fuseau horaire du Canada.

Responsabilités principales

  • Gérer les appels entrants en français et en anglais
  • Coordonner les interactions entre les clients et les techniciens réseau
  • Assurer le suivi des incidents et mettre à jour les bases de données

Profil recherché

  • Bilingue français/anglais (maîtrise parfaite à l'oral et à l'écrit)
  • Expérience en centre d'appels souhaitée
  • Disponibilité pour les horaires de nuit
  • Maîtrise des outils informatiques

Avantages et bénéfices

  • Package salarial attractif : Salaire de base + prime de langue + primes de performance
  • Logistique : Transport assuré pour votre confort et sécurité
  • Formation : Formation complète, certifiante et rémunérée à 100%
  • Carrière : Perspectives d'évolution réelles au sein d'un groupe en pleine croissance
  • Protection sociale : CNSS + Assurance Maladie et programme de parrainage rémunéré

Mise en forme par Postule ·

Signaler un problème