Agent de Support Client Bilingue - Marché Canadien (Équipe de Nuit)
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, MoroccoDécryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez notre équipe en tant qu'ambassadeur de notre service premium pour le marché canadien. Ce rôle combine la gestion de la relation client et le suivi technique en horaires de nuit, aligné sur le fuseau horaire du Canada.
Responsabilités principales
- Gérer les appels entrants en français et en anglais
- Coordonner les interactions entre les clients et les techniciens réseau
- Assurer le suivi des incidents et mettre à jour les bases de données
Profil recherché
- Bilingue français/anglais (maîtrise parfaite à l'oral et à l'écrit)
- Expérience en centre d'appels souhaitée
- Disponibilité pour les horaires de nuit
- Maîtrise des outils informatiques
Avantages et bénéfices
- Package salarial attractif : Salaire de base + prime de langue + primes de performance
- Logistique : Transport assuré pour votre confort et sécurité
- Formation : Formation complète, certifiante et rémunérée à 100%
- Carrière : Perspectives d'évolution réelles au sein d'un groupe en pleine croissance
- Protection sociale : CNSS + Assurance Maladie et programme de parrainage rémunéré
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .