À propos du poste
Nous recherchons une Support Client Débutante pour un stage pré-embauche à Marrakech. Si vous êtes dynamique, à l'aise en communication et souhaitez acquérir une première expérience dans la relation client, ce poste est fait pour vous. Vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement dès votre intégration pour maîtriser progressivement les outils, les procédures et les techniques de gestion de la relation client.
Vos missions
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et via les différents canaux de communication
- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance
- Écouter et identifier clairement les besoins des clients
- Apporter des réponses adaptées et des informations fiables
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution
- Traiter les réclamations avec calme et professionnalisme
Profil recherché
- Niveau Bac à Bac+2 ou plus, toutes formations acceptées
- Très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Bonne capacité de communication et d'écoute
- À l'aise avec les outils informatiques
- Sérieuse, dynamique et organisée
- Patiente et capable de gérer différentes situations clients
Qualités recherchées
- Dynamique et motivée
- Souriante et à l'aise dans la communication
- Dotée d'une bonne capacité d'écoute
- Patiente et empathique
- Capable de gérer le stress
- À l'aise dans le travail en équipe
Ce que nous vous proposons
- Stage pré-embauche avec possibilité d'intégration au sein de l'entreprise
- Formation complète dès votre arrivée
- Accompagnement et encadrement par l'équipe
- Développement progressif de vos compétences en relation client
- Environnement de travail dynamique et bienveillant
- Possibilités d'évolution selon les performances et l'implication
Lieu du poste : Marrakech – Travail en présentiel
Mise en forme par Postule ·
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