Responsable Support Technique Client

Tanger

CDI / Temps pleinSur site1–3 ansBac+2 (BTS / DUT / DEUG)Français, AnglaisService client / SAVIndustrie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez Eaton Souriau Tanger en tant que Responsable Support Technique Client. Vous serez le partenaire technique des équipes commerciales et des clients mondiaux, apportant des solutions rapides et pertinentes pour les secteurs de l'aéronautique, la défense et l'industrie. Ce rôle combine support client, gestion technique et collaboration internationale dans un environnement structuré et exigeant.

Vos missions

  • Répondre aux demandes techniques des clients et forces de vente (plans, spécifications, câblage) sous 36 heures
  • Fournir des références croisées et remonter des informations clés aux Product Managers
  • Participer à des projets marketing et à l'amélioration des outils internes
  • Collaborer avec les équipes locales et internationales pour un support efficace
  • Créer des supports de communication et argumentaires en français et en anglais
  • Vérifier et diffuser les bulletins techniques, suivre les demandes de plans

Profil recherché

  • Vous avez une formation Bac+2 en filière technique (mécanique, électronique)
  • Vous possédez une expérience significative de contact client et une première expérience technique
  • Vous maîtrisez le français et l'anglais courant à l'oral et à l'écrit
  • Vous aimez les défis techniques et le travail en équipe dans un environnement international

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

Rejoignez Eaton Souriau Tanger en tant que partenaire technique privilégié des équipes commerciales et des clients mondiaux. Vous apporterez des solutions concrètes, rapides et pertinentes pour garantir la satisfaction et la performance des clients dans les secteurs de l'aéronautique, la défense et l'industrie.

Responsabilités principales

  • Répondre aux demandes techniques des clients et forces de vente (plans, spécifications, câblage, catalogues) sous 36 heures
  • Fournir des références croisées (normes et concurrence) et remonter des informations clés aux Product Managers
  • Participer à des projets marketing et à l'amélioration des outils internes
  • Vérifier et diffuser les bulletins techniques, suivre les demandes de plans et marketing
  • Collaborer avec les équipes locales et internationales pour un support efficace
  • Créer des supports de communication et argumentaires en français et en anglais

Profil recherché

Formation : Bac+2 en filière technique (mécanique, électronique ou équivalent)

Expérience : Contact client significatif ; une première expérience technique est un plus

Compétences clés

  • Analyse et résolution de problèmes techniques
  • Lecture et interprétation de plans et schémas
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Français et anglais courant (oral et écrit)

Avantages

  • 13ème mois, intéressement et primes (objectifs, transport)
  • Assurance santé
  • Projets stimulants au sein d'une équipe dynamique et engagée
  • Culture d'entreprise axée sur l'éthique, l'innovation et la promotion interne

Mise en forme par Postule ·

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