Descriptif du poste
TELUS Digital recrute des agents en réception d'appels pour un poste bilingue (français et anglais) dédié au marché canadien. Votre mission consistera à gérer les appels entrants, à accompagner les clients dans la résolution de leurs problématiques, tout en respectant les procédures et standards établis.
Profil Recherché
Nous recherchons des agents maîtrisant couramment le français et l'anglais :
- Niveau minimum requis : B2 en français et B1 en anglais
- Une première expérience en centre d'appels est indispensable
- Disponibilité pour les horaires de nuit (service client 24h/24 et 7j/7)
- Poste basé à Casablanca
- Les candidatures d'étudiants ne sont pas acceptées
Avantages sociaux
Nous offrons un environnement de travail inclusif, où chaque collaborateur est traité avec équité et respect. Le site dispose de nombreuses infrastructures :
- Salle de sport gratuite
- Salles de jeux
- Espaces de restauration
- Salles de prière
- Programmes de parrainage avec récompenses financières
Conditions de travail
Amplitude horaire : Shift rotatif (44h/semaine)
Rémunération : Salaire net + primes
Mise en forme par Postule ·
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