À propos du rôle
Chez Foundever, vous devenez un véritable partenaire du client, capable de comprendre ses attentes, de le rassurer et de lui apporter un accompagnement sur mesure. Votre talent relationnel est votre meilleur atout pour réussir.
Responsabilités principales
- Prendre en charge les sollicitations des clients avec dynamisme et professionnalisme
- Analyser chaque situation pour apporter des réponses pertinentes et des solutions concrètes
- Mettre à profit votre aisance relationnelle pour instaurer un climat de confiance
- Guider les clients dans leurs démarches et faciliter leur expérience
- Faire preuve de réactivité et d'initiative pour transformer chaque interaction en un échange positif
- Participer activement à la fidélisation et à l'amélioration continue de la qualité de service
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français à l'oral
- Excellent relationnel et sens du service client
- Dynamique, sérieux et doté d'un bon esprit d'équipe
- Capacité à écouter, comprendre les besoins et apporter des solutions adaptées
- Une première expérience en centre d'appels serait un atout, mais les débutants motivés sont bienvenus
Ce que nous offrons
- Un CDI dès le premier jour
- Salaire de base attractif complété par plusieurs primes
- Prime de performance pour récompenser vos résultats
- Primes sur les ventes déplafonnées pour augmenter significativement votre rémunération
- Couverture médicale privée
- Transport assuré pour les horaires tardifs
- Avantages sociaux, événements internes et ambiance de travail stimulante
- Opportunités d'évolution et de développement professionnel
Horaires : Rotation
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