Gestionnaire de Comptes B2B Bilingue - Fidélisation client
Dans le cadre du développement de ses activités B2B, Cnexia recrute des Gestionnaires de Comptes B2B bilingues, spécialisés dans la fidélisation et la rétention de clientèle.
Vous accompagnerez les clients professionnels, identifierez leurs besoins et leur proposerez des solutions adaptées afin de renforcer leur satisfaction, leur fidélité et la valeur de leur partenariat.
Missions principales
- Assurer une expérience client de qualité auprès d'une clientèle professionnelle
- Comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées à leur réalité d'affaires
- Développer la fidélisation et renforcer la satisfaction des clients
- Présenter et promouvoir les produits et services de l'entreprise
- Identifier les opportunités de rétention et de valorisation de l'offre
- Gérer les demandes, préoccupations et objections des clients avec professionnalisme
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Excellent sens de la communication, de l'écoute et de la négociation
- Forte orientation client et résultats
- Capacité à convaincre et à gérer les objections
- Aisance dans un environnement dynamique et axé sur la performance
- Bonne gestion des priorités et du temps
- Expérience en service client, rétention, fidélisation, vente ou gestion de comptes B2B, fortement souhaitée
Avantages sociaux et autres
- Formation rémunérée dès le premier jour
- Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Couverture CNSS
- Assurance maladie privée avantageuse
- Prime de performance déplafonnée
- Transport assuré gratuitement
- Événements, activités et programme de vie sur site Cnexia
Amplitude horaire
11:00 - 03:00
Rémunération
Salaire net + primes : à discuter.
Mise en forme par Postule ·
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