Centre de Services

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Dernières offres publiées

Agent Helpdesk Hispanophone-Arabophone

Centre de Services

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Centre de Services recrute des agents Helpdesk bilingues espagnol-arabe pour assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès de clients internationaux. Le poste requiert au moins 2 ans d'expérience en support technique, une maîtrise courante de l'espagnol et de l'arabe, ainsi qu'une disponibilité pour travailler en shifts. Basé à Casablanca, le poste offre une formation complète, un environnement multiculturel et des opportunités d'évolution avec un salaire net de 10000 MAD plus primes.

Publié a day ago

Charges back office marches publics

Centre de Services

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Descriptif du poste Nous recherchons des téléconseillers en back office qui seront en charge d'accueillir et informer des demandeurs d'emploi dans le cadre de leur recherche d'un emploi durable. Vous aurez comme mission : - Répondre aux demandes des candidats par téléphone ou mail - Analyser le besoin du demandeur d'emploi - Renseigner le demandeur d'emploi sur l'objectif, le déroulé et le contenu de la prestation d'accompagnement. - Orienter les demandes des candidats vers le bon interlocuteur - Prise de RDV - Participer à l’organisation des plannings d’activité des agences avec le Responsable de Site Saisir les informations dans le progiciel de gestion et réaliser les tâches administratives connexes - Assurer un reporting quotidien sur l’activité Profil Recherché Bac+2 en gestion ou équivalent Très bonne maitrise de la langue française Une expérience dans le domaine des call center est fortement souhaitable Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) Bon relationnel, capacité d’écoute et d’analyse du besoin Maîtrise des moyens de communications : téléphone, chat, vidéoconférence… Aisance rédactionnelle Rigueur, organisation, gestion des priorités Respect des engagements et délais imposés - Sens du service et réactivité. Avantages sociaux et autres Mutuelle 90% Poste basé au centre ville casablanca Du lundi au vendredi / week end OFF Amplitude horaire 8-17H Salaire Net + primes 5000

Publié a day ago

Technicien Helpdesk N1 Junior

Centre de Services

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco

Centre de Services recrute un Technicien Helpdesk N1 Junior pour assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs. Le poste implique la résolution d'incidents matériels et logiciels, la gestion des tickets, et le respect des SLA. Basé à Casablanca, ce CDI offre un salaire net de 5000 MAD plus primes, avec des horaires de 8h à 17h et week-ends libres. Le candidat idéal possède un Bac+2 en informatique et 6 mois à 1 an d'expérience en support technique.

Publié a day ago