Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Description du poste
Rejoignez notre équipe en tant qu'agent de support client bilingue offrant une assistance de première ligne à nos clients via chat en direct, téléphone et email.
- Répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients concernant nos produits, plateformes et promotions
- Traiter les retours clients et les plaintes de manière professionnelle
- Enregistrer et mettre à jour les données clients et informations pertinentes
- Fournir un soutien administratif et documentaire au département
- Assurer la traduction pour les annonces clients
Profil recherché
- Minimum 1 an d'expérience en support client
- Maîtrise bilingue forte en anglais + français/arabe
- Disponibilité pour un horaire rotatif 24/7, incluant les weekends et jours fériés selon les besoins opérationnels
Avantages
- Entreprise multinationale avec une équipe internationale
- Excellentes perspectives de carrière dans le secteur fintech
- Couverture complète des avantages statutaires
- 18 jours de congés annuels
- Allocation de transport fournie
Conditions de travail
44 heures par semaine avec rotations mensuelles. Salaire de base + bonus KPI.
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