Agent de Support Client Bilingue (Anglais & Néerlandais)
Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
Rejoignez notre équipe en tant qu'agent de support client bilingue et développez votre carrière dans un environnement dynamique et bienveillant. Ce rôle exige une maîtrise fluide de l'anglais et du néerlandais aux niveaux B2–C1.
Responsabilités principales
- Fournir un support client multicanal (voix, chat, email) avec un accent initial sur les appels téléphoniques
- Communiquer efficacement en anglais et en néerlandais avec les clients
- Maintenir une attitude professionnelle et proactive dans toutes les interactions
- Suivre le programme de formation structuré de 2 semaines et s'adapter aux processus de l'entreprise
Profil recherché
- Maîtrise fluide de l'anglais et du néerlandais (minimum B2–C1 dans chaque langue)
- Excellentes compétences en communication
- Adaptabilité et volonté d'apprendre
- Attitude professionnelle et proactive
Conditions de travail
- Contrat à durée indéterminée avec période de probation de 3 mois
- Programme de formation structuré de 2 semaines
- Horaires en équipes : 09:00 – 22:00, lundi à dimanche (2 jours de repos par semaine)
- Travail sur site au bureau de Casablanca
- Salaire fixe + avantages sociaux
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .