Agent de Support Client Bilingue (Anglais & Portugais)
Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
Rejoignez notre équipe en tant qu'agent de support client bilingue et développez votre carrière dans un environnement dynamique et bienveillant. Ce rôle exige une maîtrise fluide de l'anglais et du portugais aux niveaux B2–C1.
Responsabilités principales
- Fournir un support client multicanal (voix, chat, email) avec un accent initial sur les appels téléphoniques
- Communiquer efficacement en anglais et en portugais pour résoudre les demandes des clients
- Maintenir une attitude professionnelle et proactive dans un environnement de travail en équipe
- S'adapter aux processus et procédures de l'entreprise lors de la période de formation
Profil recherché
- Compétences de communication exceptionnelles en anglais et en portugais (B2–C1 minimum)
- Capacité d'adaptation et volonté d'apprendre
- Attitude professionnelle et proactive
- Disponibilité pour un horaire en équipes (09:00 – 21:00, lundi au dimanche, 2 jours de congé par semaine)
Avantages et conditions
- Contrat à durée indéterminée avec période d'essai de 3 mois
- Programme de formation structuré de 2 semaines
- Support multicanal : voix, chat et email
- Travail sur site au bureau de Casablanca
- Salaire fixe + primes et avantages sociaux
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .