Agent de ventes bilingue - Centre d'appels

Casablanca

CDI/CDDSur site0–1 anFrançais, AnglaisCommercial / VenteTélécoms

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

TELUS International recrute des agents commerciaux bilingues (français-anglais) pour des appels commerciaux sortants. Le rôle implique de promouvoir des produits et services, de gérer les relations clients, d'atteindre les objectifs de ventes et de gérer les interactions via CRM. Idéal pour les professionnels motivés avec expérience en ventes ou télémarketing, excellentes compétences en communication et capacité à travailler dans un environnement axé sur les objectifs.

Vos missions

  • Initier et gérer des appels commerciaux sortants pour promouvoir les produits et services de TELUS International
  • Construire des relations clients solides en comprenant leurs besoins et en résolvant leurs préoccupations
  • Atteindre et dépasser les objectifs de ventes individuels et d'équipe par identification d'opportunités et ventes additionnelles
  • Enregistrer et gérer les interactions clients et activités commerciales dans le système CRM
  • Maintenir une connaissance à jour des offres, tendances du marché et paysage concurrentiel
  • Collaborer avec les responsables commerciaux et autres départements pour optimiser le processus de vente

Profil recherché

  • Vous avez une expérience préalable en ventes sortantes ou télémarketing
  • Vous maîtrisez couramment le français et l'anglais à l'oral et à l'écrit
  • Vous êtes motivé par les objectifs de ventes et les défis commerciaux
  • Vous possédez d'excellentes compétences en communication et en persuasion
  • Vous êtes capable de travailler dans un environnement rapide et axé sur les cibles

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

TELUS International recherche des représentants commerciaux sortants motivés pour rejoindre notre équipe performante. Vous engagerez des clients potentiels pour promouvoir et vendre nos produits et services de premier plan. Votre capacité à communiquer couramment en français et en anglais sera essentielle pour servir notre clientèle diversifiée.

Responsabilités principales

  • Initier et gérer des appels commerciaux sortants vers les clients existants sur divers marchés, en promouvant efficacement les produits et services de TELUS International
  • Construire des relations solides avec les clients en comprenant leurs besoins, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs préoccupations
  • Atteindre et dépasser les objectifs de ventes individuels et d'équipe en identifiant les opportunités, en concluant les ventes et en proposant des ventes additionnelles
  • Enregistrer et gérer avec précision les interactions clients et les activités commerciales dans notre système CRM
  • Maintenir une connaissance à jour des offres de TELUS International, des tendances du marché et du paysage concurrentiel
  • Collaborer étroitement avec les responsables commerciaux et autres départements pour optimiser le processus de vente et l'expérience client

Profil recherché

  • Bilinguisme obligatoire : Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
  • Expérience commerciale : Expérience préalable en ventes sortantes, télémarketing ou rôle similaire
  • Compétences en communication : Excellentes compétences interpersonnelles et de communication avec capacité à persuader et influencer
  • Orientation vers les objectifs : Autonome et motivé pour atteindre les cibles de ventes
  • Résolution de problèmes : Capacité à gérer les objections avec une approche positive et orientée solutions
  • Adaptabilité : Capacité à prospérer dans un environnement rapide et axé sur les objectifs

Avantages offerts

  • Salaire de base compétitif avec incitations et bonus basés sur la performance
  • Ensemble complet d'avantages sociaux, incluant santé et dentaire
  • Formation rémunérée et opportunités de développement professionnel continu
  • Environnement collaboratif et solidaire avec opportunités de croissance et d'avancement

Conditions de travail

Horaires : Horaires rotatifs (44h/semaine)

Mise en forme par Postule ·

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