Weshore Agency

Chargé(e) de la Relation Client Web - Marketing Digital

Marrakech

CDI/CDDSur site1–3 ansLicence / Bac+3FrançaisService client / SAVInformatique / IT

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Weshore Agency recherche un(e) Chargé(e) de la Relation Client pour gérer les interactions avec les clients dans le domaine du web et du marketing digital. Le poste implique la gestion des appels, le support client, l'organisation de visioconférences et la coordination entre clients et équipes techniques. Profil recherché : Bac+3 avec 2 ans d'expérience en relation client, excellente communication en français, et idéalement des connaissances en marketing digital, WordPress et Salesforce.

Vos missions

  • Gérer les appels entrants et sortants des clients
  • Répondre aux demandes clients concernant la maintenance et le support technique
  • Organiser des visioconférences pour la livraison des sites web
  • Assurer le suivi transparent des demandes et des modifications
  • Servir d'interface entre les clients et les coordinateurs projets web pour transmettre les besoins et suivre l'avancement

Profil recherché

  • Vous avez une expérience en relation client dans le secteur digital ou en agence de communication
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et avez d'excellentes compétences en communication
  • Vous êtes organisé(e), à l'écoute et aimez travailler en équipe dans un environnement web

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation Client pour rejoindre notre équipe chez Weshore Agency à Marrakech.

Missions principales

  • Gestion des appels entrants et sortants
  • Réponse aux demandes clients (maintenance, support technique)
  • Organisation de visioconférences pour la livraison des sites web
  • Suivi transparent des demandes et des modifications
  • Interface entre les clients et les coordinateurs projets web, en transmettant les besoins des clients aux équipes techniques et en assurant le suivi de l'avancement des projets

Profil recherché

Formation et expérience

  • Formation : Bac+3 en gestion commerciale ou en marketing
  • Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement en centre de contact ou en agence de communication

Compétences requises

  • Excellente compétence en communication en français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
  • Connaissance en marketing digital (atout)
  • Maîtrise de WordPress et de Salesforce (atout)
  • Organisation, esprit d'équipe, sens de l'écoute

Avantages

  • Week-end Off
  • Amplitude horaire : 08h00/09h00 - 17h00/18h00

Mise en forme par Postule ·

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