Consort Maroc

Chargé(e) d'Assistance Technique et Fonctionnelle IT

Rabat

CDI/CDDSur site1–3 ansBac+2 (BTS / DUT / DEUG)FrançaisService client / SAVInformatique / IT

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Consort Maroc recherche un(e) Chargé(e) d'Assistance Technique et Fonctionnelle pour son équipe IT à Rabat. Le rôle consiste à gérer les incidents techniques et fonctionnels, diagnostiquer et résoudre les problématiques critiques, et collaborer avec plusieurs équipes. Vous devez posséder un Bac+2 en informatique et au minimum 2 ans d'expérience en support technique, avec une maîtrise des environnements systèmes, réseaux et applicatifs.

Vos missions

  • Prendre en charge et résoudre les incidents techniques et fonctionnels
  • Diagnostiquer et analyser les causes racines des problématiques critiques
  • Améliorer les procédures de support et de supervision
  • Collaborer avec les équipes projets, infrastructure et développement
  • Documenter les incidents et enrichir la base de connaissances

Profil recherché

  • Vous avez une formation Bac+2 en informatique ou équivalent
  • Vous maîtrisez les systèmes, réseaux et environnements applicatifs
  • Vous aimez analyser les problèmes et proposer des solutions durables
  • Vous êtes autonome avec un excellent sens du service client

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Consort Maroc recrute un(e) Chargé(e) d'Assistance Technique et Fonctionnelle pour renforcer ses équipes IT à Rabat. Vous contribuerez à la stabilité et à la performance des environnements informatiques en assurant un support technique de qualité.

Vos principales missions

  • Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels
  • Assurer le diagnostic et la résolution des problématiques techniques critiques
  • Analyser les causes racines et proposer des solutions durables
  • Améliorer les procédures de support et de supervision
  • Collaborer avec les équipes projets, infrastructure et développement
  • Documenter les incidents et enrichir la base de connaissances

Profil recherché

  • Bac+2 en informatique ou équivalent
  • Minimum 2 ans d'expérience en support technique
  • Bonne maîtrise des environnements systèmes, réseaux et/ou applicatifs
  • Esprit d'analyse, autonomie et sens du service
  • Bon niveau de communication en français, à l'écrit comme à l'oral

Ce que nous vous offrons

  • Un plan de carrière avec des opportunités d'évolution
  • Des horaires en shift (8 heures par jour)
  • Un environnement technique stimulant
  • Contrat CDI

Mise en forme par Postule ·

Signaler un problème