Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur du voyage et du tourisme. Nous recherchons des Chargés de Clientèle bilingues français/anglais pour accompagner et conseiller notre clientèle dans un environnement international et dynamique.
Vos missions
- Prendre en charge les appels entrants des clients et répondre à leurs demandes de manière professionnelle
- Accompagner les clients dans leurs démarches liées aux voyages et fournir des informations précises et personnalisées
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients et assurer un suivi efficace des demandes
- Garantir une excellente qualité de service et la satisfaction client en respectant les procédures et standards de qualité
Profil recherché
- Très bonne maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Excellent sens de l'écoute et de la communication avec aisance au téléphone
- Bonne maîtrise des outils informatiques et intérêt pour le secteur du voyage
- Dynamisme, sérieux, esprit d'équipe et capacité d'adaptation rapide
- Une expérience en relation client est un plus
Ce que nous vous offrons
- Package salarial attractif de 3 900 à 6 500 DH par mois
- Prime d'accueil de 1 000 DH et formation rémunérée dès l'intégration
- Transport assuré, assurance santé privée et cotisation retraite
- Prime spéciale Aïd El Adha et conventions préférentielles auprès d'agences de voyages et sites e-commerce
- Environnement de travail international avec réelles opportunités d'évolution professionnelle
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