À propos du poste
Konecta recrute des chargés(es) de relation client pour une activité dédiée à un grand magasin de prêt-à-porter. Vous serez au cœur de la satisfaction client, avec des opportunités de reconnaissance et de primes attractives basées sur la performance.
Vos missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme par téléphone et par mail
- Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté et solutions personnalisées
- Contribuer à la qualité du service rendu et à la fidélisation client
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode
Profil recherché
- Posture client irréprochable : écoute, empathie et patience
- Appétence pour la vente et la fidélisation
- Aisance orale et écrite avec bonne élocution et structure de discours
- Capacité à s'adapter aux outils (CRM et outils internes)
Ce que nous offrons
- Salaire motivant avec primes attractives basées sur la performance
- Formation complète et accompagnement continu
- Contrat CDI avec CNSS, mutuelle et conventions (banques, laboratoires, etc.)
- Ambiance jeune, challengeante et orientée performance
- Prise en charge des frais de transport selon conditions
- Accès aux avantages du grand groupe et environnement de travail agréable
- Accompagnement personnalisé et montée en compétences garantie
Konecta s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Mise en forme par Postule ·
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