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Qui sommes-nous
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
- Répondre aux besoins des clients : assurer un service de qualité en répondant aux questions par téléphone, email ou chat.
- Résoudre les problèmes : identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
- Fidéliser les clients : apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
- Contribuer à l'amélioration continue : partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
Profil recherché
Nous recherchons des talents qui :
- Maîtrisent parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral.
- Ont un bon niveau en anglais, à l'oral comme à l'écrit, permettant de comprendre et traiter des demandes en contexte professionnel.
Informations complémentaires
- Lieu : Agadir
- Type de contrat : CDI/CDD
- Amplitude horaire : à communiquer sur place.
- Salaire net + primes : à communiquer sur place.
Mise en forme par Postule ·
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