À propos de l'entreprise
Concentrix est un leader mondial en technologie et services qui aide les plus grandes marques à améliorer leurs activités grâce à des solutions intégrées dans plus de 70 pays.
Votre mission
En tant que Conseiller Client, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de l'expérience client en :
- Répondant aux demandes des clients via téléphone, email ou chat
- Identifiant et résolvant les problèmes ou réclamations pour garantir leur satisfaction
- Proposant des solutions personnalisées pour renforcer la fidélisation des clients
- Contribuant à l'amélioration continue des services en partageant les retours et besoins des clients
Profil recherché
Nous recherchons des candidats qui :
- Maîtrisent parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et positifs
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve de curiosité pour les nouvelles technologies
- Aiment relever des défis et sont orientés satisfaction client
Ce que nous vous offrons
Rémunération
- Rémunération attractive
- Prime de langue pour les profils multilingues
- Primes de performance
- Prime de régularité à partir de 12 mois
- Prime spéciale Aïd El Adha
Avantages sociaux
- Assurance santé avantageuse
- Retraite complémentaire après un an
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration
- Accès gratuit à la salle de sport
- Transport assuré
- Programmes de formation continue
Environnement de travail
- Animations internes et événements tout au long de l'année
- Activités visant à renforcer l'esprit d'équipe et la culture d'entreprise
Processus de recrutement
- Tests en ligne (1 heure) pour évaluer vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité
- Échange téléphonique avec l'équipe recrutement
- Entretien en présentiel pour approfondir votre profil
Mise en forme par Postule ·
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