Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos de Concentrix
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
- Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
- Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
- Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
- Contribuant à l'amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
Ce que nous vous offrons
Rémunération attractive
- Prime de langue dédiée à nos talents multilingues.
- Prime de régularité dès le 12ème mois et primes de performance motivantes.
- Prime spéciale Aïd El Adha.
Avantages sociaux exceptionnels
- Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an.
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après une période d'intégration.
- Accès gratuit à notre salle de sport.
Environnement de travail dynamique
- Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
Le profil recherché
Nous recherchons des talents qui :
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
- Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.
Processus de recrutement
- Tests en ligne (1h) : Évaluations interactives conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité.
- Échange téléphonique : Conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
- Entretien en présentiel : Discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .