À propos de Concentrix
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, spécialisée dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers. Nous créons un environnement inclusif, collaboratif et innovant pour aider les entreprises à atteindre l'excellence.
Votre mission
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
- Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat
- Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients
- Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité
- Contribuant à l'amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus
Ce que nous vous offrons
- Rémunération attractive avec primes de langue, régularité et performance
- Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration
- Accès gratuit à la salle de sport
- Transport assuré vers le lieu de travail
- Formation continue adaptée au poste
- Environnement dynamique avec animations et cadeaux tout au long de l'année
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral
- Excellent sens de la communication, organisé, autonome et attitude positive
- Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies
- Enthousiasme face aux défis et passion pour la satisfaction client
Mise en forme par Postule ·
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