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À propos de Concentrix
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, spécialisée dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers. Nous aidons les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission
En tant que Conseiller(e) Client Télévente, vous jouerez un rôle essentiel :
- Promouvoir les produits ou services de nos clients en identifiant et répondant avec précision à leurs besoins pour offrir des solutions sur mesure
- Négocier et fidéliser en transformant chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables
- Booster la performance collective en partageant vos idées et contribuant activement à l'optimisation continue de nos processus
Rémunération et avantages
Package salarial personnalisé selon votre expérience :
- 7 100 DH par mois si vous avez une expérience confirmée en télévente
- 4 600 DH par mois si vous êtes débutant(e)
Primes exceptionnelles :
- Formation rémunérée dès le 1er mois d'intégration
- Prime illimitée selon l'atteinte de vos objectifs
- Prime de langue pour nos talents multilingues
- Prime de régularité dès le 12e mois et primes de performance motivantes
- Prime spéciale Aïd El Adha
Avantages supplémentaires :
- Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an
- Consultations télémédecine gratuites 7j/7 pour toute votre famille
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après période d'intégration
- Accès gratuit aux salles de sport et offre de crèches d'entreprises
- Formation continue pour développer vos compétences
- Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année
Profil recherché
Nous recherchons des talents qui :
- Maîtrisent parfaitement le français, à l'écrit comme à l'oral
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés(es), autonomes et adoptent une attitude positive
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve de curiosité pour adopter de nouvelles technologies
- Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés(es) par la satisfaction client
Processus de recrutement
- Tests en ligne (1h) : Évaluations interactives de vos compétences linguistiques, techniques et personnalité
- Échange téléphonique : Conversation exploratoire avec notre équipe recrutement
- Entretien en présentiel : Discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture
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