Logo CNX

CNX

Conseiller Client Télévente (F/H) - Fès

Fès

4 600 – 7 100 DHS par moisCDI / Temps pleinHybrideFrançaisCommercial / VenteCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Concentrix recrute des Conseillers Clients Télévente à Fès pour rejoindre une équipe dynamique. Le rôle consiste à promouvoir des produits/services, négocier et fidéliser les clients, et contribuer à l'optimisation des processus. Rémunération attractive de 4600 à 7100 DH selon l'expérience, avec primes illimitées, assurance santé, télémédecine, horaires flexibles et télétravail possible. Parfait pour les talents maîtrisant le français avec excellentes compétences en communication et passion pour la satisfaction client.

Vos missions

  • Promouvoir les produits ou services des clients en identifiant et répondant précisément à leurs besoins
  • Négocier et conclure des ventes tout en bâtissant des relations durables avec les clients
  • Transformer chaque interaction en opportunité commerciale et maximiser la satisfaction client
  • Contribuer activement à l'optimisation continue des processus et partager des idées d'amélioration
  • Atteindre les objectifs de vente fixés et maintenir une performance collective élevée

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français et avez d'excellentes compétences en communication
  • Vous êtes organisé(e), autonome et adoptez une attitude positive face aux défis
  • Vous êtes passionné(e) par la satisfaction client et la vente directe
  • Vous maîtrisez les outils digitaux et êtes curieux(se) d'adopter de nouvelles technologies

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos de Concentrix

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays, spécialisée dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers. Nous créons un environnement inclusif, collaboratif et innovant pour aider les entreprises à atteindre l'excellence.

Votre mission

En tant que Conseiller(e) Client Télévente, vous jouerez un rôle essentiel :

  • Promouvoir les produits ou services de nos clients en identifiant et répondant avec précision à leurs besoins pour offrir des solutions sur mesure
  • Négocier et fidéliser en transformant chaque interaction en opportunité, conclure des ventes et bâtir des relations durables
  • Booster la performance collective en partageant vos idées et contribuant activement à l'optimisation continue de nos processus

Rémunération et avantages

Package salarial personnalisé selon votre expérience :

  • 7100 DH dès le premier mois si vous avez une expérience confirmée en télévente
  • 4600 DH si vous êtes débutant(e)

Primes exceptionnelles :

  • Formation rémunérée dès le 1er mois d'intégration
  • Prime illimitée selon l'atteinte de vos objectifs
  • Prime de langue pour nos talents multilingues
  • Prime de régularité dès le 12e mois et primes de performance
  • Prime spéciale Aïd El Adha

Avantages supplémentaires :

  • Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an
  • Consultations télémédecine gratuites 7j/7 pour votre famille
  • Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration
  • Accès gratuit aux salles de sport et offre de crèches d'entreprises
  • Formation continue pour développer vos compétences
  • Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année

Profil recherché

  • Maîtrise parfaite du français, à l'écrit comme à l'oral
  • Excellent sens de la communication, organisé(e), autonome et attitude positive
  • Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies
  • Enthousiasme pour relever les défis et passion pour la satisfaction client

Processus de recrutement

  1. Tests en ligne (1h) : Évaluations interactives de vos compétences linguistiques, techniques et personnalité
  2. Échange téléphonique : Conversation exploratoire avec notre équipe recrutement
  3. Entretien en présentiel : Discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture

Mise en forme par Postule ·

Signaler un problème