Conseiller Commercial arabophone (H/F) – Mohammedia
Intelcia, acteur de la gestion de l’expérience client, du back-office et du conseil en processus, recrute un Conseiller Commercial arabophone pour renseigner, conseiller et vendre à distance auprès des clients finaux.
Missions principales
Le Conseiller Commercial est en contact permanent avec le client final. Il offre assistance, conseil et informations, et propose des produits et services via plusieurs canaux de contact.
- Renseigner, orienter, informer, dépanner, conseiller et vendre à distance
- Traiter selon un process spécifique et respecter les consignes du client donneur d’ordre ainsi que les règles de sécurité et de confidentialité des données
- Maîtriser le produit ou le service à proposer ou à vendre
- Remonter les anomalies de process et participer aux réunions d’amélioration des procédures
- Assurer l’assistance des nouvelles recrues et partager son savoir-faire avec l’équipe
Profil recherché
- BAC et/ou équivalent, expérience dans les centres de contact
- Connaissance métier
- Maîtrise des indicateurs et des objectifs de performance de son activité
Avantages
- Rémunération fixe et variable très compétitive
- Couverture santé avec une large gamme de garanties
- Transport assuré desservant les principaux quartiers de la ville et environs
- Restauration d’entreprise à tarif conventionné
- Possibilité de télétravail selon l’activité
- Formations régulières et programme d’accompagnement pour les hauts potentiels
Horaires et recrutement
Horaires fixes du lundi au samedi, de 9h à 19h, avec une pause déjeuner de 1h. Une formation complète est assurée avant la prise en charge de la mission. Le processus comprend un entretien téléphonique RH, un entretien avec le RH, des tests de compétences sur PC et un entretien avec l’opérationnel.
Mise en forme par Postule ·
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