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Conseiller Digital (CDD) – Casablanca

Casablanca

CDI/CDD0–1 anFrançaisService client / SAVCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste de conseiller digital en CDD basé à Casablanca, proposé par Intelcia. Le conseiller répond par écrit aux demandes clients, accompagne chaque client jusqu'à la résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau, et contribue à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Une formation complète est prévue avant la prise en charge de la mission. Le profil recherché maîtrise parfaitement le français écrit, avec une orthographe irréprochable et une grande empathie.

Vos missions

  • Répondre à la demande client par écrit dans les délais impartis.
  • Accompagner le client jusqu'à résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
  • Adapter son discours à son interlocuteur.

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français écrit et avez une orthographe irréprochable.
  • Vous savez adapter votre discours à chaque interlocuteur et faire preuve d'empathie.
  • Vous êtes rapide à la frappe et appréciez le travail en équipe.
  • Vous avez déjà une expérience en back-office, même si elle n'est pas obligatoire.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Conseiller Digital (CDD) – Casablanca

Pour l'ensemble des clients, la mission d'un conseiller digital consiste à :

  • Répondre à la demande client par écrit dans les délais impartis.
  • Accompagner le client jusqu'à résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Une formation complète est assurée avant la prise en charge de la mission afin de préparer le collaborateur aux responsabilités qui lui seront confiées.

Profil recherché

  • Parfaite maîtrise de la langue française à l'écrit.
  • Orthographe irréprochable.
  • Capacité d'adaptation du discours à son interlocuteur.
  • Rapidité de frappe.
  • Esprit d'équipe et d'entreprise.
  • Empathie à toute épreuve.

Expérience requise

Une expérience souhaitable en back-office.

Mise en forme par Postule ·

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