Conseiller Digital - Support Client

Casablanca

CDI/CDD0–1 anFrançaisService client / SAVCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Rejoignez Intelcia en tant que Conseiller Digital pour fournir un support client de qualité par écrit. Vous répondrez aux demandes clients dans les délais impartis, accompagnerez les clients jusqu'à résolution de leurs problématiques commerciales ou techniques, et contribuerez à l'atteinte des objectifs du projet. Une formation complète vous préparera à cette mission. Idéal pour débuter dans le support client avec des perspectives d'évolution au sein d'un groupe international.

Vos missions

  • Répondre aux demandes clients par écrit dans les délais impartis
  • Accompagner les clients jusqu'à la résolution de leurs problématiques commerciales ou techniques de premier niveau
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet
  • Participer aux formations pour développer ses compétences et responsabilités

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français écrit et avez une orthographe irréprochable
  • Vous avez une expérience en back-office ou en support client
  • Vous êtes empathique, réactif et avez un excellent esprit d'équipe
  • Vous cherchez une première expérience dans le support client avec perspectives d'évolution

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Descriptif du poste

En tant que Conseiller Digital, vous serez responsable de :

  • Répondre aux demandes clients par écrit dans les délais impartis
  • Accompagner les clients jusqu'à la résolution de leurs problématiques commerciales ou techniques de premier niveau
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet

Une formation complète sera assurée avant la prise en charge de la mission pour vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil recherché

  • Parfaite maîtrise de la langue française à l'écrit avec une orthographe irréprochable
  • Capacité d'adaptation du discours à l'interlocuteur
  • Rapidité de frappe
  • Esprit d'équipe et d'entreprise
  • Empathie à toute épreuve
  • Expérience souhaitable en back-office

Avantages

  • Rémunération fixe et variable très compétitive avec prime de projet attractive
  • Couverture santé avec large gamme de garanties et retraite complémentaire
  • Cadre de travail flexible et épanouissant
  • Perspectives d'évolution ambitieuses au sein d'un groupe international
  • Formations régulières pour monter en compétences
  • Possibilité de mobilité interne au sein des 17 pays de présence du groupe

Mise en forme par Postule ·

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