Descriptif du poste
Le chargé de clientèle en assistance technique a pour principale mission de recueillir et traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté concernant l'utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, vous serez responsable de :
- Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques
- Respecter les impératifs de qualité et de délais
- Assurer une prise en charge complète des demandes utilisateurs
Une formation complète sera assurée avant la prise de fonction pour vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.
Profil recherché
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit
- Sens de l'écoute et de l'orientation
- Bonne capacité de diagnostic et d'analyse
- Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée
- Expérience en assistance technique souhaitable
Avantages
- Rémunération fixe et variable très compétitive
- Prime de projet attractive
- Couverture santé avec large gamme de garanties
- Retraite complémentaire
- Cadre de travail flexible et épanouissant
- Perspectives d'évolution ambitieuses au sein d'un groupe international
- Formations régulières pour monter en compétences
- Possibilité de mobilité interne au sein des 17 pays de présence
Mise en forme par Postule ·
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