Chez Konecta
Konecta recrute des talents engagés et passionnés. Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance : chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.
Présentation du poste
Konecta recrute des chargé(e)s de relation client F/H, Allemand/Français ou Allemand/Anglais, pour une activité dédiée à un grand magasin de prêt-à-porter.
Vos missions
- Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone et par mail
- Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté
- Proposer des solutions personnalisées selon les situations
- Contribuer à la qualité du service rendu
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode
Profil recherché
- Parfaite maîtrise de l'allemand et du français, ou de l'allemand et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral
- Posture client irréprochable (écoute, empathie, patience)
- Appétence pour la vente et la fidélisation
- Aisance orale et écrite (bonne élocution, structure de discours)
- Capacité à s'adapter aux outils (CRM et outils internes)
Ce que nous offrons
- Salaire motivant et primes attractives
- Formation complète et accompagnement continu
- Ambiance jeune, challengeante et orientée performance
- Contrat CDI, CNSS, mutuelle, conventions (banques, laboratoires et autres)
Avantages sociaux et autres
- Prise en charge des frais de transport selon conditions
- Accès aux avantages Grand groupe
- Environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique
- Accompagnement personnalisé et montée en compétences garantie
Informations complémentaires
Amplitude horaire : à communiquer sur place
Rémunération : salaire net + primes, à communiquer sur place
Konecta s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Mise en forme par Postule ·
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