Conseiller(ère) relation client F/H – Allemand

CasablancaPubliée il y a moins de 5 jours

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L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Konecta recrute un(e) chargé(e) de relation client F/H maîtrisant l'allemand pour une activité dédiée à un grand magasin de prêt-à-porter. Le poste consiste à accueillir, conseiller et fidéliser les clients par téléphone et par e-mail, en gérant les situations délicates avec empathie. Le profil recherché doit avoir une parfaite maîtrise de l'allemand à l'écrit et à l'oral, une posture client irréprochable et une appétence pour la vente. Le contrat proposé est un CDI avec un salaire net et des primes, une formation complète et des avantages sociaux.

Vos missions

Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone et par e-mail
Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté
Proposer des solutions personnalisées selon les situations
Contribuer à la qualité du service rendu
Gérer les situations délicates avec empathie et méthode

Profil recherché

Vous maîtrisez l'allemand parfaitement, à l'écrit comme à l'oral
Vous aimez la relation client et savez faire preuve d'écoute, d'empathie et de patience
Vous êtes motivé(e) par la vente, la fidélisation et la reconnaissance de la performance
Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et vous vous adaptez facilement aux outils informatiques

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.