À propos du rôle
Konecta recrute des Conseillers(ères) relation client pour une activité dédiée à un grand fournisseur d'accès internet. Vous serez au cœur de la satisfaction client, combinant excellence du service et dynamique commerciale.
Vos missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme par téléphone et comprendre leurs besoins
- Proposer des solutions personnalisées et adaptées à chaque situation
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode
- Vendre des options et services complémentaires (rebond commercial)
- Contribuer à la qualité globale du service rendu
Profil recherché
- Posture client irréprochable : écoute, empathie et patience
- Appétence pour la vente et la fidélisation client
- Aisance orale et écrite avec bonne élocution
- Capacité à s'adapter aux outils CRM et systèmes internes
Avantages
- Salaire motivant avec primes attractives basées sur la performance
- Formation complète et accompagnement continu
- Contrat CDI avec CNSS, AMO et mutuelle
- Ambiance jeune, challengeante et orientée performance
- Accès à des conventions avec banques, laboratoires et autres partenaires
Mise en forme par Postule ·
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