Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Over Concentrix
Concentrix is een internationaal bedrijf actief in meer dan 70 landen, gespecialiseerd in het verbeteren van klantenervaringen en het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Wij creëren een inclusieve, samenwerkingsgerichte en innovatieve werkomgeving.
Jouw rol als Klantenadviseur
Als Klantenadviseur ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en prospects. Je werkt via inkomende telefoongesprekken, e-mails, schriftelijke correspondentie en mogelijk sociale media.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klanten en prospects begeleiden bij het oplossen van problemen en informatie verstrekken
- Actief bijdragen aan het versterken van ons merkimago en klanttevredenheid
- Klachten efficiënt behandelen
- Een ambassadeur zijn van uitstekende klantenservice
Geen telefonische prospectie of koude acquisitie!
Wat wij bieden
Salaris en voordelen:
- Taalpremie voor het Nederlands
- Prestatiebonussen
- Aanwezigheids- en stiptheidspremie vanaf 12 maanden
- Speciale premie voor Eid al-Adha
- Flexibele werktijden met mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode
- Gratis fitnessruimte en bedrijfsvervoer
Sociale voordelen:
- Aantrekkelijke ziektekostenverzekering met CNSS/AMO
- Aanvullend pensioenplan na één jaar
Professionele ontwikkeling:
- Initiële en voortdurende trainingen
- Werkomgeving die welzijn bevordert
- Reële doorgroeimogelijkheden en professionele ontwikkeling
Gezocht profiel
- Uitstekende beheersing van het Nederlands (mondeling en schriftelijk)
- Goede kennis van informaticatoepassingen
- Klantgerichte instelling met actief luistervermogen
- Empathie, vriendelijkheid en analytisch denkvermogen
- Vermogen om behoeften te identificeren en oplossingen te anticiperen
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .
