Over de rol
Foundever zoekt Technisch-Commerciële Klantenadviseurs voor een gerenommeerde Belgische telecomoperator. Je sluit je aan bij een dynamisch team en werkt in een voortdurend veranderende omgeving.
Verantwoordelijkheden
- Commerciële ondersteuning bieden aan particuliere klanten: opvolging van betalingen, beheer van contracten en activatie van mobiele diensten
- Technische ondersteuning verlenen door klanten te begeleiden bij het gebruik van hun diensten en in te spelen op hun specifieke behoeften
- Waken over de kwaliteit van de opvolging en klantentevredenheid gedurende het hele traject
- Strikt naleven van het bedrijfsbeleid, vooral met betrekking tot veiligheid en vertrouwelijkheid
Vereiste profiel
- Professional in Nederlands/Vlaams (mondeling en schriftelijk) met vlekkeloze communicatie
- Gepassioneerd door klantenservice en verkoop, altijd bereid om het verschil te maken
- In staat om technische problemen op te lossen op methodische en rustige wijze
- Goed georganiseerd, multitasker en klaar voor elke uitdaging
- Positieve houding en sterke teamgeest
Voordelen
- Vast contract (CDI) met volledige sociale dekking
- Doorlopende, erkende opleiding voor professionele ontwikkeling
- Onbeperkte verkoopbonus en prestatiepremie
- Groeiloon afhankelijk van resultaten
- Toegang tot sociale club met exclusieve voordelen
- Vervoer voorzien voor late werktijden en particuliere ziekteverzekering
- Gecertificeerd als "Great Place to Work" met focus op diversiteit en inclusie
Werkschema
07:00–21:00 uur in rotatie
Mise en forme par Postule ·
Signaler un problème