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Conseiller(ère) clients en réception – Casablanca

Casablanca

CDI/CDDSur siteBacFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Foundever recrute des conseillers clients en réception pour son site de Casanearshore à Casablanca. Le poste consiste à répondre aux appels des clients, comprendre leurs besoins et proposer des solutions ou des offres adaptées, dans le respect des procédures. Le profil recherché comprend une formation Bac et plus, un bon niveau de français à l’oral et à l’écrit, le sens de l’écoute et une bonne maîtrise de l’outil informatique. Le poste propose un contrat CDI dès le premier jour de formation, une formation rémunérée à 100 %, un transport assuré et une amplitude horaire de 08h00 à 22h00.

Vos missions

  • Répondre aux appels des clients et comprendre leurs besoins
  • Trouver des solutions adaptées à leurs problèmes
  • Respecter les procédures et utiliser les outils mis à disposition
  • Faire un rebond commercial en proposant des offres ou services adaptés aux besoins des clients
  • Signaler les problèmes rencontrés et proposer des améliorations
  • Atteindre les objectifs de qualité, de satisfaction client et de résultats commerciaux

Profil recherché

  • Vous êtes titulaire d’un Bac ou d’un diplôme supérieur et maîtrisez bien le français
  • Vous aimez écouter les clients, comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
  • Vous êtes assidu(e), impliqué(e) et ponctuel(le)

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Description du poste

Foundever recrute des conseillers clients en réception pour son site de Casanearshore à Casablanca.

Vos principales missions

  • Répondre aux appels des clients et comprendre leurs besoins
  • Trouver des solutions adaptées à leurs problèmes
  • Respecter les procédures et utiliser les outils mis à disposition
  • Faire un rebond commercial en proposant des offres ou des services adaptés aux besoins des clients
  • Signaler les problèmes rencontrés et proposer des améliorations
  • Participer au bon fonctionnement de l’équipe
  • Atteindre les objectifs fixés en matière de qualité, de satisfaction client et de résultats commerciaux

Profil recherché

  • Issu(e) d’une formation Bac et plus
  • Un bon niveau de langue française (à l’oral et à l’écrit)
  • Le sens de l’écoute et du service
  • Une bonne connaissance de l’outil informatique
  • Assidu, impliqué, ponctuel

Avantages sociaux et autres

  • Contrat CDI dès le premier jour de formation
  • Formation rémunérée à 100 %
  • Avantages sociaux attrayants (assurance maladie, club social…)
  • Transport assuré à l’aller et au retour

Amplitude horaire

08h00 - 22h00

Mise en forme par Postule ·

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