À propos de l'entreprise
Cnexia est la filiale marocaine exclusive d'un opérateur télécom canadien historique. Basée principalement à Fès avec plus de 1300 employés depuis 2021, l'entreprise s'étend désormais à Rabat pour poursuivre sa croissance. Cnexia valorise l'innovation, le développement continu des compétences et offre des opportunités aux professionnels ambitieux du secteur des hautes technologies.
Description du poste
En tant que Responsable Learning & Development, vous piloterez les formations initiales et continues, garantirez l'adéquation entre capacité de formation et besoins de recrutement, et superviserez l'intégration des nouveaux collaborateurs jusqu'à leur passage en production.
Responsabilités principales
- Piloter les formations initiales et continues et superviser la planification et l'allocation des formateurs
- Manager directement les Trainer Leads, le Talent Development Lead et les fonctions d'ingénierie pédagogique
- Analyser la performance post-formation, anticiper les besoins de capacité et sécuriser les plans de continuité
- Développer les compétences pédagogiques, managériales et digitales des équipes et instaurer une culture de collaboration
- Piloter les KPIs, tableaux de bord et présenter résultats, risques et priorités dans les instances de gouvernance
- Contribuer au pilotage du budget formation et mesurer l'impact business des programmes
Compétences requises
- Leadership naturel et posture managériale affirmée
- Excellentes capacités de communication interpersonnelle et de collaboration transverse
- Esprit structuré, capacité d'analyse, de synthèse et maîtrise du temps
- Agilité, capacité d'adaptation et aptitude à challenger avec diplomatie
- Culture du résultat, de la donnée et de l'amélioration continue
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais avec excellente capacité rédactionnelle
- Maîtrise de la suite Office
Profil recherché
- Bac+4/5 en Ressources Humaines, Management, Formation, Ingénierie pédagogique ou Gestion de projet
- Expérience significative en Learning & Development, formation ou développement des talents avec management d'équipe
- Expérience en centre de contact, BPO, télécom ou environnement fortement orienté opérations (atout important)
Mise en forme par Postule ·
Signaler un problème