À propos du poste
Rejoignez ADM Value en tant que Conseiller(ère) Client Énergie pour accompagner les abonnés d'un fournisseur d'électricité dans leurs demandes quotidiennes. Vous travaillerez en réception d'appels, en apportant des solutions claires et rassurantes à chaque client.
Responsabilités principales
- Répondre aux appels entrants des clients et traiter leurs demandes
- Gérer les questions et réclamations liées aux contrats d'électricité
- Apporter des réponses claires, précises et rassurantes
- Expliquer les informations de manière pédagogique et adaptée à chaque situation
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Profil recherché
- Excellent niveau de français à l'oral
- Pédagogie, empathie et sens de l'écoute développés
- Bonne capacité à communiquer et à rassurer les clients
- Aisance avec les outils informatiques
- Une première expérience en relation client est un plus
Avantages et conditions
- Contrat CDI avec formation initiale rémunérée dès le premier jour
- Salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas
- Couverture CNSS et AMO
- Avantages exclusifs via partenariats (réductions, loisirs, services)
- Environnement de travail stimulant favorisant l'entraide et l'épanouissement
Lieu : Site ADM Value Michlifen à Rabat (présentiel)
Mise en forme par Postule ·
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