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Gestionnaire Service Client Assurance

Rabat

8 700 DH par moisCDI/CDDSur site0–1 anBacFrançaisService client / SAVAssurance

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Gestionnaire Service Client Assurance basé à Rabat, responsable de l'accompagnement des clients dans la gestion de leurs contrats d'assurance automobile et habitation. Le rôle combine gestion administrative rigoureuse, communication client de qualité et orientation commerciale. Contrat CDI avec formation complète, couverture sociale et opportunités d'évolution. Horaires : lundi-vendredi 09h-19h, samedi 09h-18h (heure de Paris). Package salarial jusqu'à 8 700 DH net.

Vos missions

  • Traiter les demandes clients par téléphone et e-mail avec rigueur et professionnalisme
  • Accompagner les assurés dans la gestion de leurs contrats d'assurance automobile et habitation
  • Vérifier les pièces justificatives et contrôler la conformité des dossiers
  • Rédiger des réponses personnalisées adaptées aux demandes spécifiques des clients
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur traitement complet

Profil recherché

  • Vous aimez le contact client et souhaitez développer une expertise en assurance
  • Vous êtes rigoureux, organisé et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
  • Vous avez une excellente maîtrise du français et êtes à l'aise avec les outils informatiques
  • Vous recherchez une stabilité avec un CDI et des perspectives d'évolution
  • Vous êtes flexible et disponible pour travailler du lundi au samedi

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du poste

Rejoignez nos équipes en tant que Gestionnaire Service Client Assurance et participez à l'accompagnement de clients dans la gestion de leurs contrats d'assurance. Au quotidien, vous assurez un service de qualité par téléphone et par e-mail, tout en garantissant un traitement rigoureux des demandes et un accompagnement personnalisé.

Principales missions

  • Prendre en charge les demandes des clients par téléphone et par e-mail
  • Accompagner les assurés dans la gestion de leurs contrats d'assurance automobile et habitation
  • Vérifier les pièces justificatives et contrôler la conformité des dossiers
  • Valider les contrats selon les procédures établies
  • Rédiger des réponses personnalisées et adaptées aux demandes des clients
  • Garantir un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur traitement complet

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
  • Bonne aisance dans l'utilisation des outils informatiques et des logiciels de gestion
  • Excellent sens de l'organisation, de la rigueur et de la ponctualité
  • Capacité d'adaptation et flexibilité horaire
  • Fort sens du service client et orientation commerciale
  • Bonnes capacités d'écoute, de communication et de persuasion
  • Aptitude à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie

Avantages

  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Formation complète et accompagnement dès votre intégration
  • Couverture sociale CNSS et AMO
  • Primes panier et transport selon les conditions en vigueur
  • Nombreuses opportunités d'évolution professionnelle
  • Environnement de travail dynamique, bienveillant et orienté vers le développement des compétences

Horaires

Du lundi au vendredi : 09h00 à 19h00 (heure de Paris)
Le samedi : 09h00 à 18h00 (heure de Paris)

Mise en forme par Postule ·

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