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ADM Value

Gestionnaire Service Client Assurance

Rabat

8 700 DH par moisCDISur site0–1 anBacFrançaisService client / SAVAssurance

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Gestionnaire Service Client Assurance chez ADM VALUE, leader de la relation client. Vous gérez les demandes clients par téléphone et e-mail pour des contrats d'assurance automobile et habitation. Poste en CDI avec formation rémunérée, couverture sociale, primes et évolution professionnelle. Basé à Rabat, horaires du lundi au samedi.

Vos missions

  • Prendre en charge les demandes des clients par téléphone et par e-mail
  • Accompagner les assurés dans la gestion de leurs contrats d'assurance automobile et habitation
  • Vérifier les pièces justificatives et contrôler la conformité des dossiers
  • Valider les contrats selon les procédures établies
  • Rédiger des réponses personnalisées et adaptées aux demandes des clients
  • Garantir un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur traitement complet

Profil recherché

  • Vous aimez le contact client et souhaitez développer vos compétences en service client
  • Vous êtes rigoureux, organisé et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
  • Vous recherchez une stabilité avec un CDI et des perspectives d'évolution
  • Vous êtes flexible et capable de travailler du lundi au samedi
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et les outils informatiques

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos de l'entreprise

ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, est un leader reconnu dans la relation et l'expérience client. Présente dans 8 pays avec 18 sites de production, l'entreprise compte plus de 8000 collaborateurs et affiche un taux de croissance de 8,5%.

Description du poste

Rejoignez nos équipes en tant que Gestionnaire Service Client Assurance et participez à l'accompagnement de clients dans la gestion de leurs contrats d'assurance. Vous assurez un service de qualité par téléphone et par e-mail, en garantissant un traitement rigoureux des demandes et un accompagnement personnalisé.

Principales missions

  • Prendre en charge les demandes des clients par téléphone et par e-mail
  • Accompagner les assurés dans la gestion de leurs contrats d'assurance automobile et habitation
  • Vérifier les pièces justificatives et contrôler la conformité des dossiers
  • Valider les contrats selon les procédures établies
  • Rédiger des réponses personnalisées et adaptées aux demandes des clients
  • Garantir un suivi rigoureux des dossiers jusqu'à leur traitement complet

Profil recherché

Vous aimez le contact client, faites preuve de rigueur et souhaitez évoluer dans un environnement où la qualité de service est essentielle.

Compétences requises

  • Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
  • Bonne aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion
  • Excellent sens de l'organisation, de la rigueur et de la ponctualité
  • Capacité d'adaptation et flexibilité horaire
  • Fort sens du service client et orientation commerciale
  • Bonnes capacités d'écoute, de communication et de persuasion

Avantages

  • Contrat à Durée Indéterminée (CDI)
  • Formation complète et accompagnement dès l'intégration
  • Couverture sociale CNSS et AMO
  • Primes panier et transport
  • Opportunités d'évolution professionnelle
  • Accès à des partenariats collaborateurs avec réductions

Horaires

Du lundi au vendredi : 09h00 à 19h00 (heure de Paris)
Le samedi : 09h00 à 18h00 (heure de Paris)

Salaire net + primes : Package salarial pouvant atteindre 8 700 DH net, composé d'un salaire fixe et de primes liées à la performance.

Mise en forme par Postule ·

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