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Conseiller(ère) technique mobile – Appels entrants F/H

Casablanca

CDI/CDD0–1 anCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Konecta recrute des Conseillers(ères) Techniques en appel entrant pour une activité mobile dédiée à un grand fournisseur d'accès internet. Le poste consiste à assurer le support de 1er niveau, diagnostiquer les pannes et incidents, proposer des solutions et accompagner les clients lors des tests. Une première expérience en support technique est souhaitable. Le poste propose un salaire net avec primes, une formation complète et un planning rotatif.

Vos missions

  • Assurer le support de 1er niveau auprès des clients
  • Diagnostiquer les pannes et incidents
  • Proposer des solutions rapides et efficaces
  • Accompagner les clients lors des tests

Profil recherché

  • Vous êtes à l'aise au téléphone et sur les aspects techniques
  • Vous savez accompagner les clients avec pédagogie
  • Vous êtes motivé(e), dynamique et orienté(e) vers les objectifs
  • Vous souhaitez être récompensé(e) de votre performance par des primes

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Conseiller(ère) technique mobile – Appels entrants F/H

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés pour une activité dédiée à un grand fournisseur d'accès internet. La performance y est reconnue : chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.

Vos missions

  • Assurer le support de 1er niveau auprès des clients.
  • Diagnostiquer les pannes et incidents, et proposer des solutions rapides et efficaces.
  • Accompagner les clients lors des tests.

Profil recherché

  • Aisance téléphonique et technique.
  • Capacité à accompagner les clients avec pédagogie.
  • Motivation, dynamisme et envie d'atteindre vos objectifs.
  • Une première expérience en support technique est souhaitable.

Avantages sociaux et autres

  • Salaire motivant, primes attractives, salaire net + primes.
  • Formation complète et accompagnement continu.
  • Contrat CDI, CNSS, mutuelle.
  • Carte train remboursée à 85% selon conditions en vigueur.
  • Conventions (banques, laboratoires et autres).
  • Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.

Amplitude horaire

Planning rotatif.

Mise en forme par Postule ·

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