Agent Bilingue Centre d'Appels (Français/Anglais) - Marché Canadien
Casablanca, Casablanca-Settat, MoroccoDécryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Descriptif du poste
TELUS Digital recrute des agents pour des positions en réception et émission d'appels. Les postes sont bilingues (français ET anglais) pour le compte du marché canadien.
Vous allez devoir gérer les appels entrants et sortants pour résoudre les soucis des clients tout en suivant les normes instaurées.
Profil recherché
- Maîtrise courante du français et de l'anglais (B2 minimum en français et B1 minimum en anglais)
- Une première expérience en centres d'appels est requise
- Disponibilité pour les shifts de nuit (service client 24/7)
- Résidence à Casablanca obligatoire
- Candidature non ouverte aux étudiants
Avantages sociaux
- Environnement très inclusif et traitement équitable
- Salle de sport gratuite accessible à tous les membres de l'équipe
- Salles de jeux, salles à manger, salles de prière
- Programmes de parrainage avec récompenses financières pour chaque recommandation réussie
Conditions de travail
Horaires : Horaires rotatifs (44h/semaine)
Rémunération : Salaire net + primes
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