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Agent Guest Experience - Réception


Décryptage du poste par Postule AI

À propos de l'établissement

Le Fairmont Royal Palm Marrakech est situé sur un domaine d'exception, au cœur d'une oliveraie centenaire dominée par l'Atlas. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d'Amizmiz, l'hôtel propose 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa de 3500 m2, un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.

Description du poste

Relevant du Chef de la Réception, vous serez responsable de l'accueil et de l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour.

Responsabilités principales

  • Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
  • Accueillir les clients tout en s'assurant que l'intégralité des standards de service est respectée
  • Informer les clients sur les installations de l'hôtel de manière efficace et utile
  • Promouvoir les services de l'hôtel
  • Respecter les politiques, les procédures et les standards de service du département
  • Respecter toutes les politiques de sécurité

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .