Descriptif du poste
Rejoignez notre équipe internationale en tant que Chargé(e) de Clientèle pour un projet de transport et logistique. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, assurant une expérience de service exceptionnelle.
Responsabilités principales
- Réceptionner les appels entrants et répondre aux demandes des clients
- Assurer le suivi des expéditions, des livraisons et des colis
- Informer et accompagner les clients concernant leurs demandes et réclamations
- Apporter des solutions adaptées tout en garantissant une expérience client de qualité
- Assurer une communication professionnelle en français et en anglais
Profil recherché
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Très bonnes capacités de communication et d'écoute
- Sens du service client, dynamisme et esprit d'équipe
- Capacité à gérer les demandes clients avec professionnalisme
- Une expérience en réception d'appels est un atout
Avantages et conditions
- Intégration dans un groupe international de référence
- Environnement de travail professionnel et stimulant
- Formation adaptée au projet
- Opportunités de développement et d'évolution de carrière
- Horaires rotatifs (44h/semaine)
- Salaire net + primes intéressantes
Mise en forme par Postule ·
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