À propos de l'entreprise
Concentrix est un leader mondial en technologie et services présent dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
- Répondant aux besoins des clients en assurant un service de qualité via téléphone, email ou chat
- Résolvant les problèmes en identifiant et traitant les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction
- Fidélisant les clients en apportant des solutions personnalisées pour renforcer la confiance
- Contribuant à l'amélioration continue en partageant les retours clients pour optimiser nos services
Profil recherché
- Maîtrise parfaite du français, à l'écrit comme à l'oral
- Bon niveau d'anglais, à l'oral et à l'écrit, pour traiter des demandes en contexte professionnel
Ce que nous vous offrons
Rémunération attractive
- Prime de bienvenue de 1500 DH payable après 3 mois
- Prime de langue de 400 DH pour nos talents multilingues
- Prime de régularité dès 12 mois et primes de performance motivantes
- Prime spéciale Aïd El Adha
Avantages sociaux
- Assurance santé avantageuse et retraite complémentaire après un an
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration
- Accès gratuit à la salle de sport
- Transport assuré vers votre lieu de travail
- Formation continue pour développer vos compétences
- Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année
Mise en forme par Postule ·
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