Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos de Concentrix
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client
En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en :
- Répondant aux besoins des clients : Assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
- Résolvant les problèmes : Identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
- Fidélisant les clients : Apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
- Contribuant à l'amélioration continue : Partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.
Ce que nous vous offrons
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité :
- Rémunération attractive avec primes de langue, primes de régularité dès le 12e mois, primes de performance et prime spéciale Aïd El Adha.
- Avantages sociaux exceptionnels : Assurance santé avantageuse, retraite complémentaire après un an, horaires flexibles avec télétravail après intégration, accès gratuit à la salle de sport.
- Environnement de travail dynamique : Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
Le profil recherché
Nous recherchons des talents qui :
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
- Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.
Notre processus de recrutement
- Tests en ligne (1h) : Évaluations interactives conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité.
- Échange téléphonique : Conversation exploratoire avec notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
- Entretien en présentiel : Discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .