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Conseiller Digital (CDD)

Casablanca

CDD / ContratSur site0–1 anFrançaisService client / SAVCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Poste de conseiller digital en CDD basé à Casablanca, chez Intelcia. Le conseiller répond par écrit aux demandes clients et les accompagne jusqu'à la résolution de problématiques commerciales ou techniques de premier niveau, tout en contribuant à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Une formation complète est assurée avant la prise de poste. Le profil recherché privilégie une maîtrise parfaite du français écrit, une grande rigueur orthographique, une capacité d'adaptation, de l'empathie et une expérience souhaitable en back-office.

Vos missions

  • Répondre à la demande client par écrit dans les délais impartis.
  • Accompagner le client jusqu'à résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
  • Prendre en charge la mission après une formation complète préalable.

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français écrit et êtes irréprochable en orthographe.
  • Vous savez adapter votre discours à votre interlocuteur et faire preuve d'empathie.
  • Vous avez une bonne rapidité de frappe et l'esprit d'équipe.
  • Vous avez déjà une expérience en back-office, même si elle n'est pas obligatoire.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Mission

Pour l'ensemble des clients, la mission d'un conseiller digital consiste à :

  • Répondre à la demande client par écrit dans les délais impartis.
  • Accompagner le client jusqu'à résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Une formation complète est assurée avant la prise en charge de la mission afin de préparer le candidat aux responsabilités qui lui seront confiées.

Profil recherché

  • Parfaite maîtrise de la langue française à l'écrit.
  • Irréprochable en orthographe.
  • Capacité d'adaptation du discours à son interlocuteur.
  • Rapidité de frappe.
  • Esprit d'équipe et d'entreprise.
  • Empathie à toute épreuve.

Expérience requise

Une expérience en back-office est souhaitable.

Mise en forme par Postule ·

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