Logo Intelcia

Intelcia

Conseiller Digital – Meknès

Meknès

CDI / Temps pleinSur siteFrançaisService client / SAVCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Intelcia recrute un conseiller digital à Meknès (Maroc) pour un poste en présentiel à temps plein. Le conseiller répond par écrit aux demandes clients et les accompagne jusqu'à la résolution de problématiques commerciales ou techniques de premier niveau, tout en atteignant les objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Une formation complète est prévue avant la prise de poste. Le profil requiert une maîtrise parfaite du français écrit, une grande rapidité de frappe et de l'empathie.

Vos missions

  • Répondre aux demandes clients par écrit dans les délais impartis.
  • Accompagner le client jusqu'à la résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
  • Suivre la formation complète prévue avant la prise en charge de la mission.

Profil recherché

  • Vous maîtrisez parfaitement le français écrit, avec une orthographe irréprochable.
  • Vous savez adapter votre discours à chaque interlocuteur et faire preuve d'empathie.
  • Vous êtes rapide à la frappe et appréciez l'esprit d'équipe.
  • Vous avez déjà une expérience en back-office, même si elle reste souhaitable et non exigée.

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Description du poste

Pour l'ensemble des clients, la mission d'un conseiller digital consiste à :

  • Répondre à la demande client par écrit dans les délais impartis.
  • Accompagner le client jusqu'à résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.
  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

Profil recherché

  • Parfaite maîtrise de la langue française à l'écrit.
  • Irréprochable en orthographe.
  • Capacité d'adaptation du discours à son interlocuteur.
  • Rapidité de frappe.
  • Esprit d'équipe et d'entreprise.
  • Empathie à toute épreuve.

Expérience requise

Une expérience souhaitable en back-office.

Mise en forme par Postule ·

Signaler un problème